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1 - DÉFINITION DE LA FONCTION "PRÉPARATION DES COMMANDES" 1. Importance de la préparation des commandes dans la logistique de distribution 2. Objectifs poursuivis 3. Le traitement administratif 2 - LES SYSTÈMES PHYSIQUES DE PRÉPARATION 1. La préparation physique 2. Les systèmes de collecte 3. L'optimisation de la fonction préparation 4. La préparation des commandes et la palettisation 5. Les recommandations ergonomiques 6. La formation aux gestes et postures de sécurité 3 - LES GRANDS SYSTÈMES DE PRÉPARATION DES COMMANDES 1. Le principe général 2. Les méthodes de préparation 4 - LES MATÉRIELS DE PRÉPARATION DES COMMANDES 1. Les matériels servant à la préparation des commandes 2. Les engins de préparation des commandes à poste de conduite élevable 3. Les matériels de stockage où le préparateur est «?sédentaire?» 5 - LES TRANSTOCKEURS DE PRÉPARATION DES COMMANDES 1. Le transtockeur de prélèvement 2. Le mini-transtockeur et la préparation des commandes 6 - LES STOCKEURS ROTATIFS 1. Caractéristiques générales des stockeurs rotatifs 2. Le principe des stockeurs rotatifs 3. Les adaptations particulières du stockage rotatif 7 - L'ORGANISATION DU STOCKAGE ET DE LA PRÉPARATION DES COMMANDES 1. Conception des magasins de distribution 2. La méthode abc (outil d'analyse) 3. Transposition de la loi de pareto à la préparation des commandes 4. La réduction des coûts par la maîtrise de l'espace 8 - LES MATÉRIELS DE STOCKAGE ET «?LA PRÉPARATION DES COMMANDES?» 1. La préparation des commandes sur plusieurs niveaux 2. Les systèmes de rayonnages à palettes 3. Le rayonnage dynamique à palettes 4. Les rayonnages mobiles 5. Les rayonnages compacts 9 - LE TRAITEMENT DE L'INFORMATION 1. Les différents supports d'information 2. Les documents administratifs utilisés en préparation des commandes 3. Le traitement de l'information 4. Les codes à barres 5. Les lecteurs de codes à barres et la préparation des commandes 6. Vers de nouveaux projets de traitement de l'information?: le système d'identification par radio-fréquence 7. La préparation des commandes vocales 10 - LA PRÉPARATION DES COMMANDES ASSISTÉE PAR ORDINATEUR (PCAO) 1. Les principes de la pcao 2. Les avantages de la pcao 3. La comparaison des systèmes de préparation des commandes traditionnelles et la pcao (système prep'ao) 4. Une méthode pour réduire les coûts et augmenter la productivité dans un entrepôt 11 - LES RÈGLES D'ORGANISATION 1. L'organisation du linéaire et détermination des circuits 2. La détermination des modes opératoires 3. Suivi du déroulement de l'activité 4. Management des moyens humains 12 LA PRÉPARATION DES COMMANDES ET SES ENJEUX LOGISTIQUES DANS L'ENTREPRISE 1. Les compromis de la préparation des commandes 2. Les douze paramètres à prendre en considération Lexique

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