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Dans une salle d'urgence, considérée comme l'un des rares espaces universels au sein d'une société fragmentée, infirmières et médecins font face à une diversité de patients aux valeurs et croyances variées. Malgré le temps limité et crucial dans ce contexte, les soignants s'engagent dans un dialogue éthique, cherchant le bien-être du patient indépendamment de ses valeurs. Cet ouvrage explore de quelle manière, au sein de cet environnement stressant, les professionnels de la santé parviennent à concilier les différences liées au pluralisme des valeurs, telles que les aspects religieux, culturels et linguistiques. Selon l'auteur, cette conciliation s'accomplit dans la mesure où les soignants, tout en reconnaissant les contraintes matérielles et temporelles, s'efforcent d'adapter ces différences pour garantir des soins optimaux aux patients.

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