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Préface 7 Introduction 11 PARTIE I - Qu'est-ce que le syndrome de l'imposteur ? 13 1. Êtes-vous victime du syndrome de l'imposteur ? 17 L'étude de Pauline Clance et Suzanne Imes 17 Faites le test 18 2. Caractéristiques du syndrome de l'imposteur 26 Définition 26 Causes 26 Manifestations 27 3. État des lieux aujourd'hui 32 Genre 32 Âge 32 Métier 33 4. Principales peurs de l'imposteur 34 Qu'est-ce qu'une peur ? 34 Principales peurs sous le joug de l'imposture 34 5. En résumé 36 PARTIE II - Bases du fonctionnement de l'être humain 39 1. Fonctionnement du cerveau 43 Théorie des 3 cerveaux de Paul D. McLean 43 Ondes cérébrales 44 2. Conduite de l'être humain selon la programmation neurolinguistique 47 Processus cognitif, état interne et comportement 47 Qu'est-ce qu'une croyance limitante et comment savoir qu'on en a ? 49 Émotions 50 Mentaliser versus intégrer dans le corps 53 Mise en pratique avec la posture de super-héros 54 3. En résumé 57 PARTIE III - Entrer dans une spirale positive 59 1. Alimentation saine 63 Boire de l'eau de qualité 63 Aliments originels 63 2. Dormir 65 Sommeil non paradoxal 65 Sommeil paradoxal ou mouvement oculaire rapide 65 3. Bienfaits du sport 69 Lors d'une séance 69 À long terme 70 4. Écouter de la musique 73 Choisissez les notes qui vous boostent 73 Sons binauraux 74 5. Être dans un environnement positif 75 S'éloigner du négatif 75 S'entourer de positif et d'inspirant 78 6. Ressentir de la gratitude pour ce que l'on a 82 7. Relativiser 84 8. Méditer 86 9. Respirer 88 10. En résumé 91 PARTIE IV Trouver le juste équilibre en soi 93 1. Lumière et ombre 97 Accepter ses ombres 97 2. Lâcher prise 108 Gestion des émotions 108 Technique de lâcher-prise 112 3. En résumé 115 PARTIE V - Connaître sa valeur 117 1. Se connaître 121 S'écouter 121 Test de personnalité 122 Évaluer vos savoirs, savoir-faire et savoir-être 124 2. Être aligné avec soi-même 132 3. Savoir se valoriser 134 4. Sentiment d'illégitimité 137 Montrer sa vulnérabilité 137 Dépasser son illégitimité 138 5. Se détacher du regard des autres 140 La pyramide de Maslow 140 Solutions pour se détacher du regard des autres 143 6. L'échec 149 Peur de l'échec 149 Se relever après un échec 151 7. Peur de la réussite 153 8. À l'action ! 156 Lancez-vous 156 Persévérance 159 9. En résumé 161 PARTIE VI - Crise en vue ! 163 1. Réussir un RDV commercial 167 Bien se préparer en amont 167 Jour J 191 RDV client 194 Après le RDV 196 2. Lors d'une crise 201 Sentir que l'on est en état d'hyperstimulation 201 Soyez conscient que vous avez toujours le choix de changer la situation 203 3. L'accompagnement par un spécialiste 213 Se faire accompagner 213 Aider ses collaborateurs 213 4. En résumé 215 Conclusion 217 Inventaire des exercices 219 Bibliographie 223

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