Relations Clients A Distance Et Digitalisation ; Bts Ndrc 1re Et 2e Annees, Bts Commercial, Licences Pro ; Bloc D'activites 2 ; Livre De L'eleve
Jean-pierre Beaulieu-Jean-francois Dhenin-Christele Gillet-Garence Medina Baudu-Collectif
français | 30-06-2020 | 216 pages
9782744631672
Livre
30,00€
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Brève description / annotation
L'ouvrage porte sur la relation client : - la relation client à distance (omnicanale) ; - la e-relation client ; - la relation client dans le e-commerce. La 2e edition de 2020 a permis un renforcement de la pratique digitale et une meilleure préparation à l'étude de cas.
Détails
| Code EAN : | 9782744631672 |
| Editeur : | Fontaine Picard |
| Date de publication : | 30-06-2020 |
| Format : | Livre |
| Langue(s) : | français |
| Hauteur : | 297 mm |
| Largeur : | 210 mm |
| Epaisseur : | 10 mm |
| Poids : | 578 gr |
| Stock : | Article signalé épuisé par léditeur |
| Nombre de pages : | 216 |