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Introduction. 1. Trajectoires historiques. 2. Radiographie d'un bureau onusien. 3. Décider de quantifier. 4. Traduire en méthodes. 5. Collecter les informations. 6. Traiter les données. 7. Valider les résultats. 8. Communiquer les chiffres. 9. Comparaison avec d'autres acteurs. Conclusion. Méthodologie de l'enquête.

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