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Introduction. - Spécificité du conflit relationnel. Chapitre premier. - La notion de conflit. Chapitre II . - Les enjeux identitaires. Chapitre III. - Les enjeux relationnels. Chapitre IV. - Les enjeux cognitifs. Chapitre V. - Le processus conflictuel. Chapitre VI. - Les effets de contexte. Chapitre VII. - Les conflits au travail. Conclusion. - Sortir du conflit. Bibliographie.

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