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Quels sont les principes d'une négociation réussie Comment préparer la négociation Comment analyser la situation Comment découvrir le sociogramme de la décision ? Quelle stratégie d'entretiens adopter ? Un allié dans la place pour quoi faire ? A votre disposition, les techniques de la négociation Comment conduire l'entretien de négociation Les objections, composante normale de la négociation La dimension financière de la négociation Comment conclure l'accord ? Comment rédiger les écrits de la négociation ? Comment réagir avec succès à l'appel d'offre Le management efficace de la négociation Portrait type d'un chargé de négociation Index et définitions Table des tableaux, schémas et figures

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