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En savoir plus : https://scobex-rgpd-dpo.fr/ et https://dpo-externe-rgpd-france.fr/. Ce guide pratique accompagne les organisations dans l'implémentation de l'ISO 20000, norme de gestion des services informatiques (SMS). Il détaille les principes, la préparation, le déploiement et l'audit de certification, en intégrant les meilleures pratiques ITIL et COBIT. Structuré en étapes claires, il offre outils, modèles et conseils pour assurer conformité, performance et amélioration continue.

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