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Un véritable "Discours de la méthode" préface de Nicolas Dufourcq ; Introduction ; Chapitre 1 Reconnaître et accepter la crise ; Chapitre 2 Savoir gérer opérationnellement une crise ; Chapitre 3 Communiquer pendant la crise ; Chapitre 4 Savoir se comporter pendant la crise ; Chapitre 5 Gérer les difficultés financières ; Chapitre 6 Mettre en place un plan de transformation ; Chapitre 7 Savoir sortir de la crise ; Chapitre 8 Réfléchir et interagir avec la gouvernance ; Chapitre 9 Covid-19 : plonger dans le VUCA world ; Conclusion ; La gestion de crise en 50 mots clés ; Remerciements ; Parcours d'Arnaud Marion ;

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