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1.  Le métier de personnel navigant commercial. 1.1.  Le métier en dix affirmations: rêve ou réalité ? 1.2.  Les conditions requises. 1.3.  Le travail à bord. 1.4.  Le décalage horaire. 1.5. Définissez-vous. 1.6.  Attentes et contraintes. 1.7.  Le travail en équipe 1.8.  CV et lettre de motivation. 1.9.  Qui est qui 2. Votre avion. 2.1. L'avion et son équipement. 2.2. Annonces à bord. 2.3. Conversations à bord. 2.4. Restauration. 2.5. Classes de transport. 3. L'aéroport. 3.1. Terminologie aéroportuaire. 3.2. Pictogrammes. 3.3. Aménagements PNC et ventes hors taxes. 3.4. Aéroports internationaux. 4. Réglementation, sécurité et sauvetage. 4.0. Prise en compte des pandémies virales. 4.1. Procédures. 4.2. Principes de base de la réglementation. 4.3. Conditions de travail. 4.4. CFS. 4.5.  Faits et chiffres concernant la sûreté. 4.6. Évacuation, recherches et sauvetage. 4.7. Phraséologie. 4.8. Terminologie en aviation civile. 4.9.  Météorologie. 4.10. PNC héros (extra) ordinaires dans les situations d'urgence. 4.11. Liste des objets interdits à bord d'un avion (bagages à main). 5. Premiers secours. 5.1. Anatomie. 5.2. Incidents et accidents médicaux. 5.3. Pathologies et soins. 5.4. Médicaments et soins. 5.5. Spécialités médicales. 5.6. Traumatologie. 5.7. Vos passagers et le stress. 6. Révision grammaticale. 6.1. Temps. 6.2. Some - Any Little - Few Much - Many. 6.3. Les plus importantes prépositions de lieu. 6.4. Les articles. 6.5. Comparatif et superlatif des adjectifs. 6.6. Conjonctions. 6.7. Actif et Passif. 6.8. Le langage indirect. 6.9. Les auxiliaires modaux. 6.10. Quelques faux amis. Annexe 1 Liste des verbes irréguliers. Annexe 2 Les petits plus pour réussir : conseils, tests et exercices. Annexe 3 Lexique. Annexe 4 Abréviations. Références bibliographiques.

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