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Payer les gens est une chose. Reconnaître le travail dans toutes ses composantes en s'appuyant sur des dispositifs de rémunération clairs, cohérents, judicieux transforme une opération bureaucratique en un très efficace outil de gestion sociale. La classification professionnelle reconnaît le contenu du travail et fixe un salaire minimum. L'appréciation individuelle reconnaît la manière de travailler et conduit à une part salariale complémentaire. Quant à la reconnaissance des compétences, comment traduire un concept aussi ambigu en outil opérationnel permettant de faire le lien auec la rémunération ? Pour construire des dispositifs de reconnaissance acceptables, plusieurs ingrédients s'avèrent indispensables : concertation entre partenaires sociaux pour faire vivre un dialogue social fructueux, participation des salariés à ce qui les concerne très directement pour répondre autant que faire se peut à leurs attentes, expertise sociale et technique pour éviter de jouer à l'apprenti sorcier. L'auteur apporte la force de ses convictions, toutes sortes d'exemples, d'analyses et d'outils concrets pour aider les acteurs qui veulent traiter les questions de reconnaissance du travail et d'équité salariale avec volontarisme et dans l'esprit d'un investissement profitable.

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