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Avec la mise en place Ordonnances Macron, l'accord d'entreprise prime désormais sur l'accord de branche. Cette nouvelle approche transforme radicalement la communication dans l'entreprise. En effet, elle ne se limite plus simplement à un simple outil de diffusion chargé de relayer la parole de la direction ou des organismes syndicaux, mais il s'agit désormais de « dialoguer ». Or, la parole dans le travail reste sous le radar de la fonction communication qui privilégie l'image ou le message unidirectionnel. Mais on ne peut plus travailler sans dialoguer et les nouvelles réformes conduisent toutes les entreprises à instituer le dialogue au coeur de leurs transformations. Avec cet ouvrage, Jean-Marie Carpentier livre les clés qui permettent de mettre en pratique le dialogue dans l'entreprise,que ce soit en direct ou via les outils numériques, afin de régler les problèmes, de parler ensemble, mais aussi de favoriser la qualité du travail, la performance, l'innovation et aussi le bien-être. Très richement documenté, et illustré de cas pratiques et concrets, cet ouvrage destiné à tous les acteurs de l'entreprise permet de valoriser la parole des salariés et d'accompagner les entreprises dans le tourbillon des mutations en cours.

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