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Parfois, nos réactions nous surprennent et nous avons du mal à le comprendre. Un constat établi lors d'interventions en entreprise met en avant un phénomène courant : les collaborateurs, quel que soit leur rang hiérarchique, essaient en permanence d'analyser le comportement de leurs collègues sans pour autant se connaître eux-mêmes. Cela amène à des situations qui vont compliquer la vie au sein de l'entreprise et les rapports humains, ainsi qu'amener des situations confuses. Il paraît difficile de comprendre les autres et leurs réactions si on ne se connaît pas soi-même. C'est pour cela qu'avant quiconque, je suis mon meilleur collaborateur. Et c'est la connaissance et l'acceptation de soi qui vont permettre d'agir et réagir avec autrui en parfaite sérénité et confort moral.

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