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1 : Gérer les Ressources humaines : définition et missions 2 : Prendre des décisions en RH : les différents acteurs 3 : Construire la légitimité de la RH 4 : Comprendre les origines des règles de la GRH 5 : Gérer les relations sociales 6 : Classifier les emplois et les fonctions 7 : Évaluer les salariés 8 : Maîtriser contrainte budgétaire et masse salariale 9 : Piloter la fonction et ses opérations 10 : Organiser le travail 11 : Comprendre la formalisation des procédés et des résultats 12 : Définir la culture d'entreprise et les professions 13 : Interagir avec ses collaborateurs : l'importance des relations interindinviduelles 14 : Introduire et gérer le changement 15 : Mettre en place le bon modèle de GRH 16 : Tenir compte des ressorts de la motivation 17 : Choisir une politique de rémunération 18 : Organiser la gestion des carrières 19 : Motiver par la reconnaissance et le sens du travail 20 : Prendre en compte le capital humain 21 : Recruter 22 : Développer la formation des salariés 23 : Evaluer les compétences des salariés 24 : Gérer les emplois et les mobilités

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