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I. L'ingénierie d'affaires Les acteurs Les trois éléments à posséder : savoir, savoir-faire, savoir-être L'affaire, c'est quoi oe Qui est le project manager (PM) oe Autres définitions Le déroulement d'une affaire La fonction d'ingénieur d'affaires (IAF) Les cinq caractéristiques d'une vente d'affaire Le tableau de bord de l'IAF Les critères d'évaluation d'une affaire Les indicateurs a renseigner Typologies et motivations d'achat du client en affaire Les 12 phases d'un projet chez le client Quel comportements pour l'IAF durant ces phases oe Le comportement stratégique de l'ingénieur d'affaires L'importance de la communication en entretien d'affaire Quelques réflexes en négociation Les questions a se poser... après Précautions a prendre par l'IAF pour maîtriser les imprévus dans le cadre du pilotage d'une affaire Conseils : 7 règles pour réaliser une affaire avec efficacité II. Le management de projet Gestion de projet ou management de projet oe Le plan directeur du projet ou plan de management Estimation des dépenses et des délais Techniques d'estimation financier Effet de la localisation Rentabilité financière d'un investissement : études de faisabilité Techniques de contrôle des coûts : la coutenance Maîtrise des risques du projet Le reporting Les contrats Gestion de la documentation Le management de la qualité Les outils La gestion de projets informatiques Les certifications en gestion de projet Étude de cas récapitulative sur le plan de management d'un projet III. La gestion humaine du projet L'analyse sociologique des organisations Le management d'une équipe projet Annexe. Plan de management de Yabon

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