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Introduction Première partie : Fondements et enjeux de la pertinenciation Chapitre 1 : Les nouvelles sources de compétition. Transformer les nouvelles dynamiques de la compétition en accélérateurs de croissance Chapitre 2 -- La stratégie de différenciation et ses enjeux face à la compétition. Sortir de la spirale des prix et constituer de nouveaux avantages concurrentiels Chapitre 3 -- Les effets du quotidien et les pièges qui favorisent le réflexe du "Me too". Neutraliser les mécanismes du "Me too" pour permettre aux hommes de sortir du réverbère Deuxième partie : Comment maintenir un haut niveau de pertinenciation Chapitre 4 -- L'approche générale. Maîtriser les processus permettant de générer les nouvelles pertinenciations opérationnelles Chapitre 5 -- Exploration de l'environnement client. Inventer de nouveaux espaces de création de valeur pour le client Chapitre 6 -- L'exploration de l'environnement connexe. Trouver de nouvelles clés de performance et de nouveaux "trous" de business Chapitre 7 -- Etude des alternatives dans le business model. Transformer la structure du coût et inventer une autre forme de rémunération Conclusion : Sélection et développement des pertinenciations. Se concentrer sur les meilleures pépites pour bâtir une stratégie gagnante

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