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CHAPITRE 1 : Comprendre la vraie nature de la négociation Les concepts fondamentaux Pourquoi la négociation est un jeu stratégique CHAPITRE 2 : Connaître son profil de négociateur Le DISC appliqué à la négociation Adapter sa communication CHAPITRE 3 : Préparer une négociation stratégique La méthode de préparation La matrice de Perrottin CHAPITRE 4 : Analyser les rapports de force L'analyse de dominance Les éléments qui créent la puissance CHAPITRE 5 : Structurer sa négociation Préparer les arguments Valoriser les concessions CHAPITRE 6 : Anticiper les blocages Anticiper les points difficiles La BATNA Construire des scénarios CHAPITRE 7 : Adopter la posture du négociateur Leadership et négociation Confiance et légitimité Diplomatie stratégique CHAPITRE 8 : Rééquilibrer les rapports de force Négociation compétitive vs coopérative Comprendre les réactions humaines Adapter sa communication CHAPITRE 9 : Comprendre les tactiques de négociation Différence stratégie / tactique Références stratégiques Les logiques tactiques CHAPITRE 10 : Déjouer les tactiques Comment les neutraliser

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