Description

En entreprise, le changement est partout : réorganisations, digitalisation, exigences clients. Sur le terrain pourtant, résistances, lassitudes et manque de sens grippent la mécanique. Et si le changement devenait un levier de performance ? Comment conduire plusieurs transformations par an sans perdre le sens, et embarquer durablement l’ensemble des collaborateurs ?

Table des matières

Dossier 1 Comprendre le changement
• Outil 1 Chronologie de la gestion du changement
• Outil 2 Le modèle de Lewin
• Outil 3 La roue du changement de Kanter
• Outil 4 Le modèle de Kotter
• Outil 5 Le modèle de Morgan
• Outil 6 La courbe d’engagement de Kübler Ross
• Outil 7 La grille interculturelle du changement
• Outil 8 Les trois sous-systèmes de l’organisation
• Outil 9 L’arbre de la transformation

Dossier 2 Gérer le changement
• Outil 10 Le changement instrumental
• Outil 11 Le changement managérial
• Outil 12 Le changement agile
• Outil 13 Le changement en mode Bizdev

Dossier 3 Diagnostiquer le changement
• Outil 14 La qualification d’un changement
• Outil 15 La cartographie des acteurs
• Outil 16 La cartographie des changements
• Outil 17 La cartographie des risques
• Outil 18 La cartographie des alliés
• Outil 19 Les tableaux des acteurs clés
• Outil 20 Les réseaux des relais
• Outil 21 La cartographie des irritants
• Outil 22 L’évaluation des résistances
• Outil 23 La matrice DRAS
• Outil 24 La marguerite sociologique
• Outil 25 L’étude d’impacts en cadrans
• Outil 26 L’étude d’impacts organisationnels
• Outil 27 L’étude d’impacts humains
• Outil 28 Les stratégies de changement  
• Outil 29 Le dimensionnement de l’équipe conduite du changement

Dossier 4 Communiquer le changement
• Outil 30 L’argumentaire du changement  
• Outil 31 Le pitch de communication
• Outil 32 La matrice attractivité/crédibilité  
• Outil 33 Le mix com
• Outil 34 La communication sociale
• Outil 35 Le plan de communication
• Outil 36 Le kit de communication

Dossier 5 Co-construire le changement
• Outil 37 Engagement vs désengagement
• Outil 38 La matrice des ateliers participatifs
• Outil 39 L’atelier arbres à personnages
• Outil 40 L’atelier scénario rose, scénario noir
• Outil 41 L’atelier boîtes à idées
• Outil 42 L’atelier speed boat
• Outil 43 L’atelier pont de corde
• Outil 44 La matrice RACI  
• Outil 45 L’atelier codéveloppement
• Outil 46 L’atelier métaphore
• Outil 47 L’atelier work out

Dossier 6 Accompagner et se former au changement
• Outil 48 Le plan de transition
• Outil 49 L’analyse des besoins pédagogiques
• Outil 50 Le plan de formation
• Outil 51 La matrice de l’innovation managériale

Dossier 7 Piloter le changement et la transformation
• Outil 52 La feuille de route du changement
• Outil 53 Le baromètre ICAP
• Outil 54 L’enquête de verbatim
• Outil 55 Les indicateurs métiers
• Outil 56 Les enquêtes sociales
• Outil 57 Le suivi des actions CDC
• Outil 58 Le choix d’un prestataire en conduite du changement  
• Outil 59 La transformation map
• Outil 60 Les missions d’une direction de la transformation
• Outil 61 La transformation digitale
• Outil 62 La maturité au changement

Dossier 8 Change TECH, L’automatisation de la conduite du changement
• Outil 63 Grille de maturité Change Tech
• Outil 64 DAP : la formation automatisée
• Outil 65 Change Factory

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