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PARTIE 1 Les principaux déterminants des choix stratégiques Chapitre 1 La transformation et le renforcement du cadre réglementaire Chapitre 2 La transformation de la structure des ressources financières Chapitre 3 Les perspectives offertes par des technologies transformantes Chapitre 4 L'évolution du comportement de la clientèle Chapitre 5 Une concurrence élargie et multiforme PARTIE 2 Les choix stratégiques opérés par les établissements financiers Chapitre 6 L'évolution du modèle de la banque universelle Chapitre 7 Spécialisation et diversification Chapitre 8 Les transformations au sein de la chaîne de valeur Chapitre 9 Fusions, acquisitions, alliances dans le secteur financier Chapitre 10 Les positionnements gagnants dans les services financiers Chapitre 11 Les compétences stratégiques à mobiliser et à transformer

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