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Les qualités intrinsèques du manager. 1. Savoir être. 2. Savoir communiquer. 3. Savoir gérer ses émotions. Les compétences fondamentales du manager. 4. Savoir cadrer. 5. Savoir contrôler. 6. Savoir déléguer. 7. Savoir gérer son temps. 8. Savoir conduire une réunion. 9. Savoir recruter. Les compétences spécifiques du manager-coach. 10. Savoir motiver. 11. Savoir fixer des objectifs. 12. Savoir coacher. Les talents du manager-leader. 13. Savoir piloter. 14. Savoir inspirer : le leadership. 15. Savoir conduire le changement. 16. Savoir suivre les tendances managériales.

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