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La référence indispensable pour réussir votre BTS Tourisme ! Un ouvrage complet couvrant l'intégralité du programme avec cours, méthodes et exercices corrigés + des ressources numériques exclusives. Maximisez vos chances de réussite avec ce livre conçu pour réviser toutes les matières du BTS Tourisme : - Gestion de la relation clientèle touristique - Élaboration d'une prestation touristique - Gestion de l'information touristique - Tourisme et territoires - Culture générale et expression - Communication en anglais - Communication en espagnol - Des cours complets sous forme de fiches illustrées de schémas et d'exemples pour mieux comprendre, réviser et mémoriser les notions importantes de chaque discipline. - Des exercices et leurs corrigés pour vous entraîner pour les contrôles et pour l'examen. - Un dossier "Je gère mon BTS" avec présentation détaillée des épreuves : durées, coefficients, conseils de nos auteurs enseignant en BTS. Livre en Ligne : l'intégralité de votre livre accessible en ligne gratuitement (PC/Mac, Tablettes et Smartphones...) ET EN PLUS : - Accessibles par QR-codes : des quiz pour te tester et t'évaluer, des tutos pour maîtriser les bases du pack Office, des exos en français et anglais pour améliorer tes copies et un sujet sur le thème de l'année en Culture générale et expression

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