Objectif Bts : Toutes Les Matieres ; Bts Ndrc, 1re Et 2e Annees (edition 2026)

Bruno Bonnefous-Guillaume Gnemmi-Chrystelle Becot-Maamar Khaled-Herve Keradec-Laurence Manoir-C Denis


français | 09-07-2025 | 448 pages

9782017320166

Livre


19,00€

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Brève description / annotation

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Détails

Code EAN :9782017320166
Auteur(trice): 
Editeur :Hachette Education
Date de publication :  09-07-2025
Format :Livre
Langue(s) : français
Hauteur :250 mm
Largeur :181 mm
Epaisseur :25 mm
Poids :834 gr
Stock :à paraître
Nombre de pages :448
Collection :  Objectif Bts