Objectif Bts : Toutes Les Matieres ; Bts Ndrc, 1re Et 2e Annees (edition 2026)
Bruno Bonnefous-Guillaume Gnemmi-Chrystelle Becot-Maamar Khaled-Herve Keradec-Laurence Manoir-C Denis
français | 09-07-2025 | 448 pages
9782017320166
Livre
19,00€
à paraître, disponible à partir du 09/07/2025
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Détails
Code EAN : | 9782017320166 |
Editeur : | Hachette Education |
Date de publication : | 09-07-2025 |
Format : | Livre |
Langue(s) : | français |
Hauteur : | 250 mm |
Largeur : | 181 mm |
Epaisseur : | 25 mm |
Poids : | 834 gr |
Stock : | à paraître |
Nombre de pages : | 448 |
Collection : | Objectif Bts |