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Réflexions sur la conduite du changement : Des méthodes abstraites et complexes Communiquer, former, coacher : cela ne suffit pas Une règle immuable pour accompagner le changement : « Travailler avec » « Travailler avec »... mais pas n'importe comment Travailler avec : la méthode du W Décideurs et terrain : de qui parle-t-on ? La méthode du W : Les cinq phases du W Le cadrage Les propositions Le feedback Le test L'annonce des résultats Pérenniser les nouvelles pratiques : Que peut la formation ? La méthode du W : instrument de sa propre pérennisation Une méthode applicable à de multiples situations

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