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Le monde des EHPAD est parfois hautement anxiogène. Ainsi, un EHPAD n'est pas à l'abri de ce que l'on pourrait appeler une « pathologie institutionnelle ». En effet, ouvert 24 h/24 et 365 j/365, il est doté d'une équipe d'acteurs pluridisciplinaires provenant de milieux sociaux très différents qui se « cooptent » à l'identique, créant ainsi des phénomènes de clans. En outre, ces « aidants », côtoyant le mystère de la souffrance et de la fin de vie, peuvent « ressentir », par effet de contagion, des angoisses existentielles et du découragement. Enfin, un EHPAD est soumis à des normes sanitaires et sociales de plus en plus oppressantes et doit s'adapter à un marché de plus en plus concurrentiel en termes de qualité et d'exigences financières. Aussi, dans ce contexte difficile, manager devient un art...

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