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Une démarche coopérative en dix étapes qui insiste sur la sélection des objectifs, le choix des indicateurs clés et la mise en oeuvre. Le projet décisionnel est présenté dans sa totalité. Méthode de choix des outils de la business intelligence. 150 tableaux et graphiques et une étude de cas complète. Publié il y a 10 ans, ce livre s'est imposé comme une référence auprès des utilisateurs et des concepteurs de tableaux de bord, des consultants et des chefs de projet. Son intérêt est lié à une démarche originale qui décortique les mécanismes de la prise de décision où le tableau de bord demeure un simple outil. Vous ne trouverez pas ici de tableaux de bord prêts à l'emploi ni de listes d'indicateurs types à cocher, mais vous serez à même de construire le tableau de bord adapté à votre situation. Cette 4e édition, entièrement remaniée et complétée, intègre une dimension plus actuelle du pilotage, connotée de gouvernance et de développement durable.

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